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 化粧品・日用雑貨品・医薬品の買取店

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よくある質問

買取について

Q1本人確認書類はなぜ必要なんですか?
A1古物営業法により、商品の買取では身分証明書による本人確認が必要となっています。

Q2本人確認書類とは何ですか?
A2氏名、年齢、現住所が確認できます運転免許証・健康保険証・パスポート等のことです。
大変お手数ではございますが、現住所記載の確認書類のご用意をお願いいたします。

Q3「住民票の写し」をコピーしたものでもいいですか?
A3申し訳ありませんが、「住民票の写し」はコピーせず、写しの原本をそのままお送りください。

Q4本人確認書類はどうなりますか?
A4買取にのみ使用し、当店にて厳重管理のもと、保管しています。※なお、お預かりした本人確認書類は、一切お返しすることはできません。

送金・配送について

Q1商品はどこへ発送すればいいですか?
A1下記の住所にお願い致します
〒462-0044
愛知県名古屋市北区元志賀町1-5ルーヴル元志賀102号
株式会社天馬商事
TEL052-982-7913

Q2発送する際、着払いでいいですか?
A2大変恐縮ですが、元払いでお願いします。

Q3いつ送金されますか?
A3お客様から商品が到着してから、検品後、当日もしくは翌営業日に送金をさせていただいております。但し、混雑状況により遅くなる場合がございます。

Q4いつまでに送ればいいですか?
A4お電話もしくはメールにてお申込いただいた日より、2日後までにお届けください。
それ以降に届いた商品については、査定時の金額で買取しかねる場合がございます。


Q5買取申込後にサイトを見たら査定額が変わっていました。買取金額はどうなりますか?
A5お申込後に査定額が上下しても、お申込いただきました時の金額にてお買取させていただいております。

Q6銀行口座の名義が家族のものなのですが、振込んでもらえますか?
A6申し訳ありません。申込者本人の口座へのお振込になります。

店頭買取について

Q1定休日はいつですか?また、営業時間は?
A1営業時間10:00~19:00、受付時間10:00~18:00になります
※土・日・祝日・年末年始を除く

Q2来店する際、予約は必要ですか?
A2はい事前のご予約が必要となります大量数をお売りいただく際は事前にご連絡ください。

Q3店頭買取の際、何を持っていけばいいですか?
A3本人確認書類(顔写真付き)、印鑑、お売りいただく商品をお持ちください。

Q4前に見た時と買取金額が変わっていました。どの金額で買取って頂けますか?
A4商品の買取価格は日々変動しておりますので、お売りになる際に、お電話もしくはメールでご確認ください。

 株式会社天馬商事

 古物商許可:愛知県公安委員会
 第541031701600号
 管理者:早藤 健二

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